Une fraude peut coûter cher. Qui est responsable en cas de perte financière ?
18.11.2025 –La règle est simple : en cas de négligence, les pertes sont à la charge du/de la titulaire.
Concrètement, cela implique de :
- Garder sa carte en lieu sûr et ne jamais la confier à une tierce personne.
- Protéger ses données sensibles (codes PIN, codes de validation par SMS, CVC/CVV, mots de passe).
- Contrôler montant et bénéficiaire avant de valider un paiement.
- Composer son code PIN à l’abri des regards.
- Choisir des mots de passe robustes (éviter les combinaisons évidentes telles que date de naissance, numéro de téléphone, plaque d’immatriculation, etc.).
- Ranger séparément la carte et le code.
- Surveiller ses relevés sous 30 jours et signaler immédiatement toute anomalie.
- Bloquer immédiatement sa carte en cas de perte, de vol ou d’utilisation suspecte.
En résumé : la vigilance protège aussi le porte-monnaie. Le devoir de diligence et la responsabilité des titulaires sont précisés dans le contrat de l’émetteur de carte.
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