Fraude à la carte bancaire : qui paie les pots cassés ?

Une fraude peut coûter cher. Qui est responsable en cas de perte financière ?

La règle est simple : en cas de négligence, les pertes sont à la charge du/de la titulaire. 

Concrètement, cela implique de :

• Garder sa carte en lieu sûr et ne jamais la confier à une tierce personne.
• Protéger ses données sensibles (codes PIN, codes de validation par SMS, CVC/CVV, mots de passe).
• Contrôler montant et bénéficiaire avant de valider un paiement.
• Composer son code PIN à l’abri des regards.
• Choisir des mots de passe robustes (éviter les combinaisons évidentes telles que date de naissance, numéro de téléphone, plaque d’immatriculation, etc.).
• Ranger séparément la carte et le code.
• Surveiller ses relevés sous 30 jours et signaler immédiatement toute anomalie.
• Bloquer immédiatement sa carte en cas de perte, de vol ou d’utilisation suspecte.

En résumé : la vigilance protège aussi le porte-monnaie. Le devoir de diligence et la responsabilité des titulaires sont précisés dans le contrat de l’émetteur de carte.