Chi paga in caso di frode con carte di debito o di credito?

Le frodi con carte di pagamento possono costare care, ma chi risponde del danno?

In linea di principio vale quanto segue: chi viola il proprio obbligo di diligenza risponde di persona del danno subito. Ma che cosa significa concretamente? 

Fra i tuoi doveri di titolare di una carta di pagamento rientrano i seguenti:

• conservare la carta in un luogo sicuro e non cederla a terzi 
• mai trasmettere a terzi dati personali, come codici PIN, codici SMS, numeri CVC/CVV o password 
• controllare le richieste di pagamento, vale a dire controllare l’importo e i dati del destinatario del pagamento prima di confermarlo
• digitare il PIN sempre al riparo da occhi indiscreti
• utilizzare password sicure; non utilizzare per il PIN combinazioni di cifre ovvie, come ad es. date di nascita, numeri di targa o di telefono
• conservare separatamente il PIN e la carta di pagamento
• controllare per tempo i resoconti della carta di pagamento, ossia solitamente entro 30 giorni; in caso di anomalie, notificarle immediatamente alla società emittente la carta
• fare bloccare immediatamente la carta in caso di furto, smarrimento o abuso.

In sintesi: essere diligenti protegge anche da conseguenze finanziarie. Gli obblighi precisi e la questione della responsabilità sono disciplinati nel contratto stipulato con la società emittente la tua carta di pagamento.