LINDA te protège du phishing !


Fraude à la carte

La fraude à la carte bancaire se produit principalement en ligne. Pour s’en protéger #gaffetoi :

LINDA devient l’aide-mémoire incontournable contre les arnaques en ligne. Chaque lettre de son prénom représente une règle de base pour déjouer les tentatives d’escroqueries liées aux cartes.

Liens et annexes : à évaluer

  • Un simple clic sur un lien ou un fichier joint suffit à divulguer des données personnelles, propager un virus ou installer un logiciel malveillant.
  • La prudence reste de mise, même face à un expéditeur familier.
  • Une vigilance particulière est nécessaire face aux e-mails non sollicités ou aux offres trop alléchantes.
  • Il convient de toujours examiner soigneusement le contenu du message avant de cliquer sur un lien ou d’ouvrir une pièce jointe.

Informations : à vérifier

  • Les e-mails de phishing imitent souvent des institutions reconnues pour soutirer des données confidentielles ou inciter à l'ouverture d'un contenu malveillant.
  • Avant tout clic, un examen attentif du message est indispensable.
  • Au moindre doute, il convient de contacter l'organisme via ses canaux de communication officiels pour confirmer l’origine de l’envoi.

Neutralité de l'entête : à analyser

  • Une formule d'appel générique indique que l'expéditeur ne connaît pas l'identité réelle du destinataire.
  • Ce manque de personnalisation est suspect et l’authenticité du message doit être vérifiée attentivement.
  • Rappel : les banques et émetteurs de cartes ne demandent jamais d'informations confidentielles par e-mail.

Délais urgents : à suspecter

  • La pression temporelle est une tactique psychologique visant à provoquer des décisions rapides et irréfléchies.
  • Face à un délai inhabituel, une vérification attentive s’impose. Au moindre doute, l’authenticité du message peut être confirmée via les canaux de contact officiels de la banque.
  • Rappel : les banques et émetteurs de cartes ne demandent jamais d'informations confidentielles par e-mail, encore moins avec un délai de réponse immédiat.

Adresse expéditeur : à authentifier

  • Les escrocs utilisent des adresses très proches des originales, en modifiant par exemple une seule lettre ou en changeant légèrement le nom de domaine.
  • Au moindre doute, la suppression du message doit être le premier réflexe. Il ne faut ni répondre, ni cliquer, ni ouvrir de pièce jointe.

      Bon à savoir

      Bon à savoir

      Les conseils anti-phishing de LINDA sont disponibles en version imprimable.

      Documents PDF à télécharger


      Achats dans les commerces et retraits d'espèces

      Grâce aux technologies de pointe utilisées, les paiements par carte sont absolument sûrs. En Suisse, les titulaires de cartes peuvent même payer sans contact des montants allant jusqu'à 80 francs. En respectant les sept points suivants, vous protégez vos cartes et faites vos achats en toute sécurité.

      1.

      Garder son NIP secret
      et le protéger

      • Apprenez votre NIP par cœur.
      • Évitez les combinaisons de chiffres faciles à deviner, comme votre date de naissance par exemple.
      • Ne divulguez pas votre NIP.
      • L’émetteur de votre carte ne vous demandera jamais de lui communiquer votre NIP.
      • Ne saisissez jamais votre NIP sur un dispositif d’ouvre-porte ; il peut s'agir d'un dispositif piraté.
      2.

      Composer son NIP à
      l'abri des regards

      Composez toujours votre NIP en cachant le clavier et à l'abri des regards indiscrets.

      3.

      Pas de distraction

      Ne vous laissez pas distraire lorsque vous retirez de l'argent ou que vous utilisez votre carte pour régler vos achats ou vos tickets. Demandez aux personnes trop proches de respecter une distance de courtoisie. Ne vous laissez pas entraîner dans une conversation et n'acceptez aucune aide de personnes connues ou inconnues, par exemple si votre carte est coincée dans le distributeur.

      4.

      Faire confiance
      à son intuition

      Au bancomat, fiez-vous à votre intuition : si l’appareil vous semble suspect ou si vous vous sentez mal à l'aise parce que des personnes douteuses se trouvent à proximité, que quelqu'un vous interpelle ou que quelqu’un s'approche trop près de vous, annulez le paiement ou le retrait d’espèces et choisissez un autre automate.

      5.

      Ne pas de séparer
      de sa carte

      Ne quittez pas votre carte des yeux. Ne laissez pas l’employé d’un magasin l’emporter dans une pièce adjacente et ne faites pas confiance à une personne qui veut prétendument vous aider au bancomat. Votre carte peut être échangée en un clin d'œil sans que vous vous en aperceviez.

      6.

      Faire bloquer
      sa carte

      Faites immédiatement bloquer votre carte si vous soupçonnez une utilisation frauduleuse, ou en cas de vol, de perte ou de non restitution de la carte au distributeur.

      7.

      Contrôler et signaler
      les anomalies

      Vérifiez toujours le montant à payer avant de renseigner votre NIP ou de signer la facture. Contrôlez vos reçus de carte et vos extraits de compte et signalez immédiatement toute anomalie à l’émetteur de votre carte.


          Paramètres de votre carte de paiement

          Plafonnez les limites de retrait et désactivez les fonctions de la carte que vous n'utilisez pas régulièrement. Le paramétrage des fonctionnalités applicables aux nouvelles cartes de débit depuis les portails bancaires en libre-service varie d’un établissement à l'autre. En cas de besoin, prenez contact avec votre banque.

          Paramètres géographiques

          Vérifiez aussi les paramètres géographiques de votre carte et limitez son utilisation dans certaines zones géographiques. Si vous avez des questions, l’émetteur de votre carte se fera un plaisir de vous aider.

          Astuce

          Astuce

          Collez un post-it sur votre passeport pour vous rappeler de vérifier les paramètres géographiques de votre carte avant de partir en voyage.